Veelgestelde Vragen
Volledige antwoorden op de meest gestelde vragen
KASTRO Global Services is een bedrijf gevestigd in Gent, België, gespecialiseerd in een volledig scala aan diensten waaronder geldtransfers, vlucht- en hotelboekingen, visa, Omrah, autoverhuur, Palestijnse zaken en digitale valuta. Ons team spreekt Arabisch, Engels en Nederlands om u beter van dienst te zijn.
Ons team spreekt drie talen: Arabisch, Engels en Nederlands. U kunt ons in elk van deze talen contacteren — op kantoor, telefonisch of via WhatsApp.
Ons kantoor bevindt zich in Gent, België. Neem contact op via telefoon of WhatsApp voor het exacte adres en de openingsuren.
Wij zijn open van maandag tot zaterdag. Zie onze huidige openingsuren in de footer, of neem direct contact op om te bevestigen.
De meeste transfers worden binnen 24 uur voltooid, en sommige binnen enkele uren, afhankelijk van het land en de valuta. We geven u een schatting wanneer u contact opneemt.
De kosten variëren op basis van het bedrag, de valuta en het land van bestemming. Neem contact op voor een exacte prijsopgave voor uw aanvraag.
Ja, de meeste transfers kunnen op afstand worden geregeld via telefoon of WhatsApp. Neem contact op en wij begeleiden u door de stappen.
De verwerkingstijd van een visum hangt af van het type en het land. Een Schengenvisum kan bijvoorbeeld 10 tot 15 werkdagen duren. We informeren u over de verwachte termijn wanneer we uw aanvraag starten.
De vereiste documenten variëren per visumtype. Doorgaans heeft u nodig: een geldig paspoort, een pasfoto, bankafschriften, reisverzekering en hotel- en vluchtreserveringen. We geven u een exacte lijst wanneer u contact opneemt.
Ja, wij bieden complete Omrah-pakketten aan, inclusief vluchten, hotels nabij de Haram, vervoer en visum. Neem contact op voor beschikbare pakketten en prijzen.
Ja, wij regelen het volledige Omrah-visumproces voor u, van aanvraag tot goedkeuring. U hoeft alleen de vereiste documenten aan te leveren.
U kunt online een afspraak maken via de pagina "Afspraak maken", of contact opnemen via telefoon of WhatsApp. Kies het type afspraak (kantoorbezoek of telefoongesprek) en het tijdstip dat u past.
Ja, neem zo snel mogelijk contact op via telefoon of WhatsApp met uw referentiecode, en wij passen de afspraak aan of annuleren deze indien nodig.
Ja, zodra u uw aanvraag indient of een afspraak boekt, ontvangt u een referentiecode (zoals KGS-XXXXXX of APT-XXXXXX). Gebruik deze op de pagina "Volg aanvraag" om de huidige status te bekijken.
Ja, wij kopen en verkopen grote cryptovaluta zoals Bitcoin (BTC) en USDT. Neem contact op voor de huidige koers en de beste manier van transactie.
De getoonde koersen op de site zijn indicatief en worden handmatig bijgewerkt door ons team. Neem rechtstreeks contact op voor de exacte eindkoers voordat u een transactie voltooit.
Ja, wij gebruiken vertrouwde betalingskanalen en strikte verificatieprocedures om de veiligheid van elke transactie te garanderen. Uw privacy en geld zijn volledig veilig bij ons.