1. مقدمة
مرحبًا بك في Kastro Global Services. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات الاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
- معلومات الخدمة: تفاصيل الخدمة المطلوبة، المستندات المرفقة، ومعلومات المعاملة.
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربتك على الموقع.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات التي تطلبها ومعالجتها.
- التواصل معك بشأن طلباتك ومواعيدك.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة موقعنا.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- إرسال تحديثات أو عروض (فقط بموافقتك).
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:
- مقدمي الخدمات المعتمدين (مثل شركات التحويل المالي، السفارات، الفنادق) لإتمام طلبك.
- الجهات القانونية أو التنظيمية عند الطلب الرسمي.
- مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع.
5. حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير، والتحقق من الهوية، وتدابير الأمان التقنية والتنظيمية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. بعد انتهاء هذه المدة، يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة الهوية.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (في حدود الالتزامات القانونية).
- الاعتراض على معالجة بياناتك.
- سحب موافقتك في أي وقت.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة والوضع الليلي). يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
10. التواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- info@kastro-global.be
- +32456913539
- غينت (Gent) - بلجيكا